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Komplette Help Desk-und Asset Mgmt Software mit SLA & Kauf mgmt. ITIL

"Complete Help Desk-und Asset Mgmt Software mit SLA & Kauf mgmt. ITIL"
zagruzit.com Editor: Die Merkmale ManageEngine ServiceDesk Plus Web-basierte Software Help Desk & Asset Management ist einfach zu Managenent Vertrag, einschließlich Einkauf, und Informations-Management-Funktionen verwenden. Es gibt auch eine ITIL Version bereit zu. Eine preiswerte, einfach zu bedienenden Paket Ticket, Asset Tracking, Einkauf, Contract Management und Knowledge Base durch die Integration von ServiceDesk Plus Fähigkeit, die Effizienz von IT-Service-Team und Endanwender gerne erhöhen. <Br> ServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern über ein Online-Formular oder E-Mail an die Tickets zu senden. Mehrere wichtige Workflow-Aufgaben wie Routing Requests akzeptiert werden automatisiert, Techniker Anmeldung und die Nutzung von SLA-Regeln. Dies ist eine Online-Wissensdatenbank von Lösungen für gemeinsame Probleme und Lösungen die besten Praktiken zu dokumentieren. Stellt Modul enthält
Windows-und Linux-Workstations Inventar ServiceDesk Plus korrekt zwischen den Tracking-Funktionalität bietet. Darüber hinaus Software-Lizenz-Tracking sowie übermäßige oder unter-in Ihrer Organisation verwendet Bericht der Anzahl der verwendeten Lizenzen.
ServiceDesk Plus nach Produktart, listet einen Produktkatalog alle Vermögenswerte schützen kann die Organisation. Dies kann zu Bestellungen per E-Mail zu senden und zu außergewöhnlichen Ort überwacht und vollständig dem Kauf. Auch stellt die Einfuhr von Antragstellern und Vermögenswerte. CSV-Dateien, und die Zufriedenheit der Nutzer-Umfrage.
Version 7.0, Active Directory-Integration und bestätigt den Kauf mit dem fortschrittlichen System fügt verbessert, bessere Steuerung der Nachfrage, ähnliche Anträge Gruppe Fähigkeiten, und weisen Sie den Auftrag an den Regeln der Ordnung, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Aushang, erweiterte Liste Ansichten, die Zeit auf Nachfrage Gesetzentwurf Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL bereit HTML-Editoren für Funktionen und vieles mehr.
Incident Mgmt, Problem MGMT, mit all den Funktionen des Change Mgmt & CMDB implementiert wurde.
Free Edition nur ermöglicht Ihnen die Verwaltung Techniker zu 25 Stationen. Jetzt können Sie kostenlos herunterladen 7,5 AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus.